médico também vende · bônus 2 de 7
Templates de resposta pra "quanto custa"
Três versões prontas, uma pra cada situação. Troca os colchetes pelo seu pacote e deixa salvo no celular.
WhatsApp, depois de entender o caso
"Pelo que você me contou, o [nome do pacote] faz mais sentido pro seu caso, porque inclui [itens]. Fica R$[X], e dá pra parcelar em até [N] vezes."
Presencial
Mesma estrutura acima, dita com calma, seguida de silêncio até o paciente responder. Não preenche a pausa com desconto ou justificativa não pedida.
Quando pedem "manda os valores" sem contexto
"Posso te passar sim. Antes, me conta rapidinho o que você está buscando, pra eu te indicar a opção certa em vez de mandar uma lista genérica."
Isso reabre espaço pra uma pergunta de Situação/Problema (framework SPIN, bônus 3) antes de ancorar preço sem contexto nenhum. Preço solto, sem conversa antes, é o que mais assusta.
Por que a ordem importa
Quando o preço vem antes do valor, parece alto. Quando vem depois de uma explicação clara do que está incluído e do resultado esperado, o mesmo número parece justo. É por isso que nenhum dos três templates começa pelo número.
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